今年以來，區政務服務中心稅務窗口著力完善“辦不成事”機制，設置前臺“辦不成事”受理窗口與后臺“辦不成事”受理專員，調集精兵強將專職辦理稅費業務中的“疑難雜癥”，讓“小窗口”解決“大煩惱”。優化營商環境，就是要應辦盡辦優服務，讓服務對象沒有“辦不成事”。

　　李強總理在記者會上曾說，各級政府部門和公務人員，都要有服務意識、發展意識，特別是在履行審批、管理職能時，不能光踩剎車、不踩油門；不能盡設路障、不設路標；凡事要多作“應不應該辦”的價值判斷，不能簡單地只做“可不可以辦”的技術判斷。這番話，語重心長、切中時弊。

　　世事紛繁復雜，企業或群眾在辦事中難免會遇到這樣或那樣的難題，這就需要政府部門和公務人員排憂解難。有道是，制度是死的，人是活的。只有做有創造力的執行者，才能通過方法變通和制度創新實現柳暗花明，有效解決企業群眾“辦不成事”的煩惱。

　　近年來，我區持續推進“四張清單一張網”“最多跑一次”、數字化改革等重大改革，今年又大力實施營商環境優化提升“一號改革工程”，“八八戰略”普陀實踐“海味”十足、“潮音”悅耳。區稅務窗口完善“辦不成事”機制，不但對自身形成了應辦盡辦的硬約束、強倒逼，還將通過壓力傳導產生積極的蝴蝶效應，讓轉變職能、提升效能、改進作風蔚然成風。

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