前不久，我區“企業職工退休一件事聯辦”創新工單被省人力社保廳采納，實現我區“一地創新、全省共享”工單“零”的突破。區社保中心副主任姚寧是“功臣”之一。

　　“‘一地創新、全省共享’創新工單，主要是進一步優化政務服務事項，找到的優化點要被采納，就必須比別人快，而且這個事項優化是可操作的，確實能為群眾辦事帶來方便。”姚寧把創新工單工作形容為“找茬”。

　　7月以前，姚寧已申報了十余條創新工單，卻未被采納。思考再三，姚寧將目光鎖定在了業務辦理一線的社保窗口。“群眾在窗口辦理業務時，總有什么困難或障礙，這都是我們可以改進的地方。”為此，姚寧經常參與窗口業務辦理，并利用業余時間，梳理高頻涉企事項環節、情形、材料和字段，理順政務服務事項受理審批流程。

　　一天，姚寧在窗口服務時，接待了一名企業職工，對方是企業高級技師，辦理退休事項時，需要提供相應證書，填報有關信息。由于申辦人相關證書缺失，退休事項沒能一次性辦結。此事也給姚寧提供了一個新思路：“能否通過完善政務數據共享管理體系，實現退休事項辦理數據自動獲取，減少申報人提供材料、手工填報的環節？”

　　當天，姚寧就召集業務科室負責人和相關技術人員，商量“企業職工退休一件事聯辦”涉及高級職稱人員程序優化的方案。“這個可優化事項的申報必須爭分奪秒。”下班后，他顧不上回家，一邊與業務人員溝通優化措施，一邊與上級部門聯系，溝通優化的可能性和技術難度。當晚夜深后，“企業職工退休一件事聯辦”創新工單完成申報，此時的他才松了一口氣。

　　功夫不負有心人，7月末傳來好消息。“企業職工退休一件事聯辦”創新工單被省人力社保廳采納。“以后企業退休職工在辦理退休事宜時，表單填寫會更加簡單高效。”姚寧說，優化后，人社部門可通過系統數據共享，以高級職稱人員的取得資格時間、發證部門等字段信息為切口，通過共享數據自動獲取，減少申報信息手工填報。創新工單采納后，下一步將在全省推廣實施。

　　據了解，首條創新工單被采納后，今年8月至9月，區人社局又有3條創新工單被采納，主要涉及工傷認定申請、勞動能力鑒定。“企業和群眾業務辦理中的難點堵點化解了，能一次性把事辦好，對我們來說的確很欣慰，也是干好工作最大的動力。”姚寧說。

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