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“多虧了鄭律師幫忙,這筆拖了好幾年的工程款終于拿到了!”近日,在普陀區(qū)展茅街道,村民張先生通過(guò)家庭簽約律師的精準(zhǔn)指導(dǎo),成功維權(quán)。更讓他感動(dòng)的是,這項(xiàng)法律服務(wù)是主動(dòng)送上門的,“我本來(lái)都不抱希望了!
“要及時(shí)發(fā)送工程結(jié)算函,中斷訴訟時(shí)效!薄斑@些工程資料、聊天記錄都很重要,要保存好!奔彝ズ灱s律師的一句句叮囑,讓張先生重拾信心,最終通過(guò)法律武器拿回了屬于自己的勞動(dòng)成果。
張先生口中的“家庭簽約律師”,是普陀區(qū)創(chuàng)新推出的公共法律服務(wù)模式。過(guò)去,海島群眾獲取公共法律服務(wù)存在各種阻礙,特別是對(duì)一些漁農(nóng)村居民來(lái)說(shuō),咨詢律師不僅耗時(shí)耗力,成本也高。
為解決這一難題,去年以來(lái),普陀區(qū)創(chuàng)新推出“家庭簽約律師”服務(wù)模式,遴選65名職業(yè)律師,與5000余戶城市社區(qū)家庭簽訂“一對(duì)一”服務(wù)協(xié)議。今年,普陀區(qū)將服務(wù)范圍輻射全區(qū)村社家庭,將公共法律服務(wù)的最小單元從片狀村社精準(zhǔn)至點(diǎn)狀家庭。
展茅螺門村和梁橫村的村民深切感受到了這一變化。展茅某集體公司因政府征收,每戶員工家庭可獲得一定的征收補(bǔ)償款,但由于時(shí)間久遠(yuǎn),多戶家庭內(nèi)部因分配問題產(chǎn)生糾紛。
“過(guò)去村民一有糾紛就來(lái)找村委,我們?cè)偃フ衣蓭熃鉀Q問題!闭姑┙值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,自從有了“家庭簽約律師”,律師主動(dòng)上門為村委提供了一套詳細(xì)的分配方案,涵蓋了法定繼承、離婚、收養(yǎng)等各種情況,涉及的各種特殊情形,也得到了專門的法律指導(dǎo)。“村民可以單獨(dú)聯(lián)系律師,也可以通過(guò)村委咨詢,很多矛盾就在法律指導(dǎo)下心平氣和地解決了!
普陀區(qū)還貫通了數(shù)字服務(wù)端口,改變傳統(tǒng)律師坐班模式為“一鍵直達(dá)”的“指尖上”法律服務(wù)。依托8個(gè)實(shí)體“24小時(shí)法律超市”和線上12348法律服務(wù)熱線,海島居民可以隨時(shí)獲取4類民生領(lǐng)域基礎(chǔ)法律服務(wù)和8個(gè)專項(xiàng)領(lǐng)域精準(zhǔn)服務(wù)。
同時(shí),律師們轉(zhuǎn)變了被動(dòng)解決糾紛的思維模式,主動(dòng)參與組建“法治夜訪團(tuán)”,深入基層了解需求,形成“前端問題清單”。他們結(jié)合海島特點(diǎn),推出了案例沙龍等10余種“簽約律師服務(wù)包”,實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)在早、化解在小”的基層治理良性循環(huán)。截至目前,累計(jì)開展聯(lián)合走訪百余次,辦結(jié)率達(dá)99.88%。
針對(duì)城市社區(qū)、海島漁村、工業(yè)園區(qū)的不同需求,普陀區(qū)還首創(chuàng)了“三軌并行”服務(wù)模式。律師們深度參與城市老舊小區(qū)改造、項(xiàng)目征地拆遷等治理決策;為海島社會(huì)事務(wù)提供規(guī)范指引,編制漁船租賃、水產(chǎn)養(yǎng)殖等7類示范合同文本;打造園區(qū)“藍(lán)領(lǐng)法治加油站”,甚至將服務(wù)鏈延伸至外來(lái)人口戶籍地。
從“片對(duì)片”到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”,從“坐堂診”到“一鍵享”,從“被動(dòng)灌”到“主動(dòng)尋”,家庭簽約律師模式正在重塑普陀區(qū)的法治生態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì),普陀區(qū)公共法律服務(wù)群眾滿意度已提升至99.11%,累計(jì)高效解決涉法問題600余個(gè),避免直接經(jīng)濟(jì)損失近1000萬(wàn)元。